Las expertas son la Dra. Silvia Prada, Directora del Sistema de Bibliotecas de la Javeriana y la Dra. Lucila Herrera, Jefa de Servicios de la Biblioteca Principal, ellas estuvieron en Funglode durante cuatro días trabajando en equipo con la Directora de la Biblioteca Juan Bosch, la Ing. Aida Montero y sus colaboradores realizando un levantamiento para verificar la información que se ha recolectado en las etapas previas del proceso y haciendo entrevistas personalizadas a los empleados de cada departamento.
Con la información recolectada desarrollaran una matriz FODA que servirá de base para el diseño del plan de mejoramiento que las consultoras le propondrán a la Biblioteca Juan Bosch.
El Objetivo de esta consultoría es el mejoramiento y desarrollo de los diferentes procesos de la Biblioteca en sus diferentes áreas como son la técnica, administrativa, recursos humanos y capacitación del personal, programas y servicios al usuario.
La visita finalizó con la realización de un Conversatorio en la Terraza de la Biblioteca Juan Bosch, “La calidad en los Servicios Bibliotecarios” fue el tema elegido, donde hablaron de los servicios bibliotecarios que ofrecen en su respectiva Universidad, el número de estudiantes y docentes que atienden diariamente, ascendiendo a siete mil visitantes por día y los nuevos servicios que están implementando, como el Biblio Delivery, el cual permite a un usuario desde su casa, accesar al catálogo en línea, reservar un libro de su interés y recibirlo en su casa por menos de $2.
El siguiente paso es la elaboración del plan de trabajo que desarrollaran las consultoras, para ser implementado en la Biblioteca. Adicionalmente se realizarán unas pasantías formativas en las cuales personal seleccionado de la Biblioteca Juan Bosch viajará a Bogotá Colombia para conocer de cerca cómo funcionan algunas de las principales bibliotecas de esta Ciudad como la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal de la Javeriana, la Biblioteca Luis Angel Arango y la Biblioteca Central de la Universidad Nacional de Colombia, entre otras.