Una visión sistémica, en relación con la comunidad científica, con énfasis en los servicios de información.

Trabajamos en la disciplina científica de las sociales, en el ámbito nacional e internacional, teniendo muy en cuenta las necesidades de nuestros usuarios y con la especialización que nos permita ofrecer pertinencia y calidad documental.

Espacio dedicado a la selección, adquisición, almacenamiento, procesamiento, recuperación y difusión del conocimiento para respuestas a requerimientos de nuestros usuarios

Concepto de sistema, de organización, de cooperación, donde intervienen diferentes elementos, en el que juega papel importante el contexto interno y externo, la integración de los procesos, la distribución de los recursos, la relación del personal, las solicitudes de información, los canales de comunicación y los servicios creados para satisfacer las necesidades pronta y plenamente.

Los investigadores por una parte y los documentalistas por otra, manejan, explotan y trabajan en función de la Información, la cual adquieren, crean, manipulan y diseminan de acuerdo a fines específicos determinados por nuestro campo de acción y áreas temáticas.

Identificar Perfiles de usuarios que  definan  el conjunto de indicadores que señalen qué tipo de información desean recibir y cómo desean hacerlo, permitiendo la recuperación relevante de la información y la identificación precisa de las necesidades. Los resultados pueden ser utilizados para:

• El desarrollo de colecciones
• Elegir la tecnología a aplicar
• Diseñar servicios personalizados, con el propósito de optimizar la inversión de tiempo en la búsqueda de información y proporcionar documentación actualizada, bien en solicitudes específicas o para mantener al usuario informado permanentemente.